Teknoloji sayesinde yeni yöntemler denemekten çekinmeyen kredi kartı dolandırıcılığında şimdi de telesekreter dönemi başladı. Geçtiğimiz yıllarda sahte çağrı merkezi aramasıyla vatandaşın kart bilgilerini alan sahtekarlar, bu sefer de sesli yanıt sistemi uygulamasıyla soygun yapıyor. Yenişafak'tan Orhan Orhun Ünal'ın haberine göre bankalar başta olmak üzere hemen her kurum, güvenlik önlemlerini artırmak için sesli yanıt sistemi (IVR) gibi önceden hazırlanmış ses kayıtları ve programları kullanıyor.
ZAAFINIZ OLAN KONULARI BİLİYORLAR
Halk arasında kimi zaman telesekreter kimi zaman da robot diye tanımlanan bu sisteme birçoğumuz bağlanarak güvenli ve hızlı bir şekilde işlem yapıyoruz. Dolandırıcılar, 'Kart aidatı iadesi', 'Borç yapılandırma' ve 'Kartınızdan şüpheli işlem yapıldı' gibi çoğumuzun zaafı olan konuları sisteme yüklüyorlar.
BANKA NUMARASI YA DA 0800'LÜ HATLARDAN ARIYORLAR
İşin ilginç yanı banka numaranızdan veya 0800'lü bir hattan aranıyorsunuz. Telefonu açar açmaz devreye giren sesli yanıt sistemi, size isminizle...