Resmi Gazete’de yayımlanan 8 Mart 2025 tarihli yeni düzenlemeyle, dijital platformlarda sunulan hızlı gönderi hizmetleri artık posta sektörü kapsamına alındı. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, düzenlemenin hizmet kalitesini artırmayı, tüketici memnuniyetini güvence altına almayı ve kayıt dışılığı önlemeyi amaçladığını belirtti.
KURYE HİZMETLERİ DENETİM ALTINA ALINACAK
Yeni düzenlemeye göre, dijital platformlar üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetleri artık Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından denetlenecek. Kurye hizmeti sunan şirketler, hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği konularında denetimlere tabi tutulacak.
Bakan Uraloğlu, sektörün hızla büyüdüğüne ve mevzuat eksikliği nedeniyle tüketicilerin mağduriyet yaşadığına dikkat çekerek, "Bu alanda daha önce herhangi bir denetim mekanizması bulunmuyordu. Artık denetim şartları belirlenerek tüketici şikayetlerinin azalmasını hedefliyoruz" dedi.