Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin internet üzerinden gerçekleştirdiği mesafeli alışverişlerde karşılaştığı sorunları ortadan kaldırmak amacıyla önemli düzenlemelere imza attı. 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek düzenlemelerle birlikte, tüketici haklarını güçlendiren yeni kurallar uygulamaya girecek.
Kargo ücreti satıcıya ait olacak
Yeni düzenlemeye göre, cayma hakkını kullanan tüketicilerden iade kargo ücreti talep edilemeyecek. Önceden satıcılar tarafından tüketicilere yansıtılan iade kargo ücretleri, artık doğrudan satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanacak. Bu değişiklik, 4 Eylül 2024 tarihinde yapılan 28. Tüketici Konseyi’nde gelen öneriler doğrultusunda hayata geçirildi.
Elektronik ürünlerde cayma hakkı devam ediyor
Daha önce cep telefonu, tablet, akıllı saat ve bilgisayar g...